Facebook har lige annonceret deres nye lokationsbaseret tjeneste Places. For dem der allerede benytter Foursquare eller Gowalla er konceptet velkendt – grundlæggende fungerer det ved, at man på sin mobil åbner sin Facebook app og tjekker ind via applikationen, når man er nogle steder henne, fx. til en fodboldkamp, på cafe, i biografen mv. Herved får de venner man har på Facebook mulighed for, at se hvad man laver og om der er nogle af ens egne venner i nærheden af hvor man selv er.

Endnu er der ikke mulighed for at købe annoncering på Facebook Places, men det er nok kun en spørgsmål om tid inden det bliver muligt at købe annoncering, der tilbyder muligheder for lokationsbaseret relevans (Jeg tjekker ind ved Rundetårn og får et tilbud om en Guidebog fra bogbutikken på den anden side af gaden).  - Desværre er Places er endnu ikke tilgængelig i Danmark

Til lanceringen havde Facebook lavet en video (der er virkelig flot lavet), der introducerer konceptet.

Når man taler om multikanalstrategi, har man de senere år talt om web, kundeservice, butikker mv. og hvordan man bedst muligt sikrer sammenspillet mellem kanalerne mht. kundeoplevelse, salg, cost-reduktioner etc.

Hvis man som virksomhed ikke allerede har mobilen med i dette kanalmix skal man helt sikkert til at vurdere hvilken rolle mobilkanalen kan spille – eller allerede spiller uden, at der er bevidsthed om det fx. fordi kunderne bruger iPhonen til at gå på virksomhedens website eller fordi der er kommunikation om virksomheden fra Mobilapps som fx. Foursquare.

Mere end 50% af de telefoner de store teleskaber sælger i Danmark i dag er smartphones (fx. iPhones eller HTC). Det betyder at i løbet af ca. 2 år vil den overvejende del af mobiltelefonerne på markedet være avancerede smartphones.

Mobilen kan tage man forskellige roller. Eksempelvis har amerikanske Best Buy meget bevidst taget en strategi om, at kunderne skal kunne finde nærmeste butik fra telefonen eller søge og få information om produkter, fordi de ved, at det er det kunderne hovedsageligt vil på mobilen.

Da jeg fornyeligt, via Foursquare, tjekkede ind på Starbucks i Green Lake, Seattle fik jeg et specialtilbud fra den lokale butik. Herved forsøger de at drive endnu flere kunder ned efter caffe latte i den lokale butik. Mobilen kan således give annoncer, der meget lokale og målrettede.

Hvilken rolle spiller mobilkanalen for jer?

Apple’s iPad er på vej til Danmark sammen med en række lignende devices som HP Slate og WePad.

Uden tastatur (kan dog tilkøbes), men med en trykfølsom skærm kommer det til at stille nye krav til virksomheder, der vil sælge sine produkter online til brugere, der benytter en iPad (eller lign.). Det er nemlig sværere og tager længere tid at læse de lange tekster som er på nogle websites i dag på iPaden ligesom det tager længere tid at skrive på den så bestillingsflow med autoudfyld af adresse mv. er at foretrække. På iPaden er det fx. heller ikke er muligt at bruge flash som nogle websites bruger i dag. Til gengæld er iPaden som skabt til visuelle udtryk – som fx. billeder eller video.

De første amerikanske virksomheder har allerede lavet særlige iPad apps, der kan downloades gratis fra iPadens app store. Disse apps er fokuseret på at give en særlige iPad optimeret oplevelse for online handel.

Demo af Gap & Yoox’s iPad apps:

Jeg tror derfor, der skal lægges om til en mere enkel og visuel købsoplevelse end mange websites har i dag. Der kan være mange måder at angribe det på – fx. at benytte device autodetection (som fx. BestBuy.com gør i dag på mobil) og lave versioner der optimeret til de nye devices. Jeg vil dog nok lige se tiden an mht hvor mange devices, der rent faktisk kommer på markedet efter hypen har lagt sig inden man kaster sig over det, således der sikres god ROI.

De seneste meldinger tyder på at iPaden lander i de danske butikker i slutningen af maj.

Vi synes, at vi ville dele denne bid fra legepladsen. Det skarpe øje vil se ligheden med denne Super Bowl reklame fra Google.

Apples iPad kom på gaden i USA i lørdags. Selvom den først ventes til salg i Danmark til sommer er der, ganske som med iPhonen, entutiaster, der allerede har fået den og begyndt at bruge den.

Således er de første besøg er begyndt at tikke ind på danske websites. Hvis du selv vil tjekke om der er besøg på dit website fra en iPad kan du gøre det på denne måde:

Google Analytics: Gå ind under Besøgende >vælg derefter  Mobile > tilsidst Mobileenheder.
Omniture Site Catalyst: Vælg Mobile > vælg Devices