Der kan med fordel benyttes en ny metode til at få succes med Search Engine Marketing (SEM) – faktisk kan man tale om et paradigmeskifte.

For at forstå det nye paradigme kan man med fordel starte med at se på SEM i et historisk perspektiv.

SEM 1.0:
I perioden inden Google blev annnoncekronerne brugt på søgemanskiner som Jubii og Yahoo, der var store manuelt opbyggede indeks med links til virksomheder og tjenester. Hos Jubii betalte man bl.a. for at få fremhævet sine links med fed eller flyttet sin tekst op i resultaterne.

Optimeringsmulighederne bestod primært i at skrive så god en link tekst og beskrivelse som muligt.

SEM 2.0:
Google revolutionerede SEM – nærmere introduktion ikke nødvendig.

Optimering sker i dag typisk ved, at der måles på at få så mange salg/lead mv. til lavest mulig pris (cost per akkvisation = CPA). Praktisk sker optimering ved manuelt at vælge søgeord,  sætte niveauer for clickpriser og annoncetekster.

Som SEM er blevet mere og mere udbredt er prisen for et salg/lead steget i de fleste brancher og SEM er blevet en betydeligt post på langt de fleste virksomheders marketingbudget.

Hvad er SEM 3.0?
SEM 3.0 skal benyttes for at sikre en bedre CPA end det er muligt i dag, hvor optimering af SEM sker manuelt.

Kort sagt består af SEM 3.0 to ting:

(1) Avancerede og automatiske budstrategier samt vedligehold

(2) Optimering af SEM på baggrund af forretnings KPIer

SEM 3.0 kræver at man bruger et bidmanagementsystem, der er tæt integreret med webanalysystemet. Det kan bl.a. være Ad Director fra Web Trends eller SearchCenter fra Omniture.

Ved at integrere med webanalysesystemet opnår man bl.a. at kunne optimere sine SEM kampagner på baggrund af de informationer man samler op i webanalysesystemet.

Det gør det muligt at lave en ny type budstrategier der bl.a. bygger på omsætning, dækningsbidrag eller andre informationer fra webanalyse systemer.

Eksempelvis kan man lave en budstrategi, der tilsiger at så længe man har et dækningsbidrag på 200 kr. for hver gang man bruger 100 kr.  på annoncer, er der ingen grænse for hvor meget man vil betale for et klik på søgemaskinen – dog maks. fx. 10 kr.

- Det et kan også være, at man vil lave en budregel, der de-aktiverer søgeord med en boucerate på over 50% og ROI under 100%.

Mulighederne for at lave budstrategier er mange og vil afhænge af virksomheden, branchen mv.

Fordelen ved den nye type SEM er at alle ting kan eksekveres automatisk således at nye bud og justeringer til kampagnen faktisk sker, mens talene ændrer sig og ikke først når kampagnen manuelt evalueres. Bidmanagementsystemerne benytter sig nemlig automatisk af reglerne når det er relevant.

Desuden er det muligt at lave budstrategier, som det ikke kan lade sig gøre at lave, når man behandler alt SEM manuelt.

Det gør det også meget nemmere at have kampagner på tværs af søgemaskiner. Det skyldes, at man kun opretter og vedligeholder ord, bud og annoncer én gang  for at annoncere på Google, Yahoo, Bing mv. – det sparer tid.

Virker det?
Det korte svar er ja! Vi har bl.a. erfaring fra projekter, hvor virksomheden har fået 50% flere salg for samme marketingkroner. – Eller at virksomheden har sparet 10% på sit SEM budget samtidigt med, at der er skabt 25% flere leads.

I går løb Web Analytics Wednesday (WAW) igen af stablen i DSBs lokaler ved Østerport i København.

Arrangementet bliver et større og større tilløbsstykke – i går var der således ca. 50 deltagere.

Har du tidligere deltagtet ved WAW ved du, at arrangementet er en kombination af faglige indlæg og netværk.

Første indlæg i går var fra Webtrekk - der er et tysk Firma, der sælger et Webanalyse system. Desværre var de ikke selv tilstede, men havde i stedet sendt en 20 min. Powerpoint med tilhørende speak (på engelsk). Det var en noget speciel oplevelse, men ser vi bort fra fremførelsen, fik Webtrekk vist, at de har et interessant produkt, som vil konkurrere med fx. Omniture og Webtrends. Det lader til, at Webtrekk har en interesse i at komme ind i Skandinavien (Webtrekk var således også sponsor på en WAW i Sverige for nyligt), uden at jeg dog har hørt, at de har en egenligt fysisk tilstedeværelse – hvilket powerpoint fremførelsen også vidnede om. Med mindre de har planer om at have folk på plads i Danmark tror jeg, at de vil få det svært som betaltbart værktøj.

Ivan Bager til WAW

Dagens andet indlæg kom fra Ivan Bager fra Velux. Han holdt en fin præsentation om vigtigheden af at have forretningsrettede Web KPier. Han delte ud af sin praktiske erfaring fra Velux, der har webaktiviteter i mange lande. En af hans pointer omkring at få mappet alle kørende og kommende webaktiviter til KPIerne, vandt synlig genklang i salen og var et godt praktisk værktøj. Til slut i oplægget brugte han også lidt tid på at kommentere på resultaterne af den undersøgelse vi lavede tidligere på året omkring danske virksomheders brug af webtrackingværktøjer – herunder at det er overraskende at hele 17% ikke bruger noget værktøj.

Aftenen sluttede med lidt mad og snak på gangene.

Vi har foretaget en analyse af danske virksomheders brug af webtrackingværktøjer på deres websites.

Analysen omfatter de 500 websites, som danskerne har besøgt mest. Heraf er de 362 danske websites, og det er disse 362, der er belyst i denne rapport. De websites, der indgår i analysen, er udvalgt ud fra Foreningen af Danske Internet Mediers (FDIM’s) Top500-liste over de websites danskerne besøger mest.

Vi mener, at analysen er vigtig for at kunne følge udviklingen i brugen af webanalyse i Danmark. Efter vores overbevisning er effektiv brug af webanalyse en af grundstenene i at få succes med sine online initiativer.

Analysen viser bl.a. at hovedparten af de analyserede websites i dag anvender webtrackingværktøjer. Således bruger 83%  af de undersøgte websites mindst ét webtrackingværktøj.

De mest anvendte webtrackingværktøjer er:

* Google Analytics (45%)
* Gemius (21%)
* Omniture (16%)

Google Analytics, der er et gratis webtrackingværktøj, er således langt mere udbredt end både Gemius og Omniture.

Desuden er det 36% af de undersøgte websites, der anvender mere end ét webtrackingværktøj. Dermed spreder virksomheden sit fokus over flere værktøjer i stedet for at fokusere sin analyseindsats på ét værktøj og dermed få mest muligt ud af analyseindssatsen – det gør sig bla. gældende for ehandelwebsites.

Analysen viser også, at der en større tendens til at bruge gratis trackingværktøjer på offentlige websites end på private. Desuden bruger 19% af de offentlige websites ingen værktøjer, mens det drejer sig om 9% af de Private.

Hvis du vil have en kopi af hele analysen er du velkommen til at kontakte os.