• Hvilken type AI og CX er du?

    Det er ikke en nem opgave at vælge den/de rigtige platforme i dit marketing systemlandskab. Til gengæld er opgaven spændende, og du lærer nye facetter af data drevet marketing hver gang. Jeg har set en del forskellige marketing systemlandskaber i virksomheder med forskellige strategier, ressourcer og ideer om hvad data drevet marketing skal være. De […]

  • DMP, AI og personalisering – Breakfast Experience-eventen i billeder

    Tirsdag den 28. august var over 100 mennesker samlet i Mogens Dahls koncerthus på Islands Brygge i København til formiddags-eventen “Experience Breakfast” afholdt af Adobe og eCapacity. Dagens emne var DMP, AI og personalisering. Sky UKs Rob Mclaughling og Sandy Ghuman fortalte om Skys erfaringer (blogposten her opsummerer seks væsentlige pointer fra casen) og YouSees Robert […]

  • SKY – UKs næststørste Telco: Her er de seks vigtigste personaliserings-erfaringer, baseret på AI, maskin- og menneskelæring

    Tirsdag i denne uge var Skys Head of Digital analytics and Decision, Rob McLaughlin, i København, hvor han talte til en tætpakket sal – på eCapacity og Adobes invitation. Sky er Storbritaniens næststørste televirksomhed, største private TV-kanal og – med en annoncespend på over 3 mia kr. pr år – også UKs største annoncør. Rob […]

  • Sådan klarer den gratis Google Analytics kunderejsen på tværs af devices og kanaler

    Der er fire steder, kæden typisk kan falde af, når du vil tracke kunden på tværs af kanaler og devices med din standard Google Analytics. Google Analytics er den ubestridte markedsleder på analytics-området. I hvert fald hvad angår volumen. 30-50 millioner sites verden over er tagget op med søgemaskinegigantens gratis software, og giver værdifulde inputs […]

  • Skal du have en DMP eller CDP?

    De ligner hinanden og dækker over mange af de samme use-cases, så hvilken skal være motoren i din data-aktivering? Måske kan du finde svaret i 5 kritiske spørgsmål om dine MarTech udfordringer og komme i den rigtige retning. En DMP og en CDP minder om hinanden, men der er væsentlige forskelle 1. Har du store […]

  • Meetup: Digital Knowledge Management hos eCapacity, 31. maj kl 15-17

      Voice search, Google Map search, Instagram search, TripAdvisor search. Vi finder frem til brands, butikker og services gennem stadig flere forskellige kanaler og forventer at få relevante oplysninger om åbningstider, kontaktinformationer, services & tilbud, når det passer os. Men hvordan sikrer du dig at dine kunder finder frem til dine butikker og dine services […]

  • Disse fire danske medier har imponerende succes med digitale abonnementer – her er hvad du kan lære af dem

    Digitale abonnementer virker for danske medier. TV2 har op mod 350 mio kr om året i årlig omsætning, Watch Medier tjener penge og beskæftiger 80 mand. Hos Information er halvdelen af abonnenterne snart digitale; hos Berlingske er halvdelen af indholdet til salg. Hemmelighederne bag er hårdt gammeldags salg, fokus på kundefastholdelse og godt indhold, der sælger sig selv – og kælen for strejfbrugerne. Torsdag […]

  • Google: giv os din cookie, og vi lover at glemme dig

    Nyt Google Analyticsværktøj gør det muligt for brugeren at blive glemt. Se en guide til User Deletion API her. Google er nu i slut-spurt for at gøre deres tjenester persondata-medholdelige – altså sørge for, at de overholder kravene i den nye GDPR/persondata forordning, der træder i kraft 25. maj. Senest har Google i en mail […]

  • Tre tips der får din personalisering til at konvertere bedre

    I eCapacity har vi erfaret, at særligt 3 dimensioner er afgørende for, hvordan et digitalt produkt, der anvender personalisering, bliver opfattet og modtaget af brugerne – og for hvordan de konverterer. Personalisering virker. Iflg. Accenture er 75% mere tilbøjelige til at købe fra en virksomhed, der bruger deres navn eller anbefaler indhold baseret på tidligere […]

  • Marketing Cloud fra vision til virkelighed

    eCapacity styrker position indenfor datadrevet marketing med Martin Wammen som ny Senior Manager. Martin Wammen, som du fremover kan møde som ny Senior Manager hos eCapacity, kommer med en dyb erfaring indenfor Marketing Cloud teknologier og services. Martin har blandt andet rollen som landedirektør for Responsys og nordisk salgsdirektør for Oracle Marketing Cloud på sit CV, […]