• Nicolai Porsbo: Den nye kunderejse, Amazon og agile organisationer vil præge 2019

    Tre store trends vil dominere 2019. Danske virksomheders behov er i forandring, fortæller eCapacitys strategidirektør i denne anden adventsblog ”Det lyder som gammel hat” siger Nicolai Porsbo, partner og strategi-direktør i eCapacity. Vi sidder i “Twitter” – et af eCapacitys mødelokaler – en eftermiddag i december 2018 i anledning af eCapacitys advents-blog serie, om de […]

  • DMP, AI og personalisering – Breakfast Experience-eventen i billeder

    Tirsdag den 28. august var over 100 mennesker samlet i Mogens Dahls koncerthus på Islands Brygge i København til formiddags-eventen “Experience Breakfast” afholdt af Adobe og eCapacity. Dagens emne var DMP, AI og personalisering. Sky UKs Rob Mclaughling og Sandy Ghuman fortalte om Skys erfaringer (blogposten her opsummerer seks væsentlige pointer fra casen) og YouSees Robert […]

  • SKY – UKs næststørste Telco: Her er de seks vigtigste personaliserings-erfaringer, baseret på AI, maskin- og menneskelæring

    Tirsdag i denne uge var Skys Head of Digital analytics and Decision, Rob McLaughlin, i København, hvor han talte til en tætpakket sal – på eCapacity og Adobes invitation. Sky er Storbritaniens næststørste televirksomhed, største private TV-kanal og – med en annoncespend på over 3 mia kr. pr år – også UKs største annoncør. Rob […]

  • Event: Hør YouSee og Sky’s erfaringer med DMP, AI og data science

    Oplev Sky og Yousee når Adobe og eCapacity holder Experience Breakfast den 28. august 2018 fra 8-12 i Mogens Dahls koncertsal på Islands Brygge i København. Beskrivelse Optimering af den samlede kundeoplevelse på tværs af kanaler og samarbejde omkring kundedata er øverst på prioriteringslisten hos de fleste CMO’er og CDO’er, men det er stadig kun […]

  • Tre tips der får din personalisering til at konvertere bedre

    I eCapacity har vi erfaret, at særligt 3 dimensioner er afgørende for, hvordan et digitalt produkt, der anvender personalisering, bliver opfattet og modtaget af brugerne – og for hvordan de konverterer. Personalisering virker. Iflg. Accenture er 75% mere tilbøjelige til at købe fra en virksomhed, der bruger deres navn eller anbefaler indhold baseret på tidligere […]

  • Gratis whitepaper: Seks skarpe persondata nedslag til din digitale forretning

    eCapacity udgiver i dag white paper’et ”Persondata, Analytics og Tag Management”. White paper’et handler om den nye persondataforordnings betydning for websites, apps og andre digitale kanaler. Persondataforordningen er allerede herostratisk berømt, selvom det først er til maj, den træder i kraft. Det skyldes dens klare fokus på brugernes ret til deres egne personlige oplysninger. Det […]

  • Det betyder persondataforordningen for de digitale kanaler. Seks nedslag, du skal forholde dig til.

    Fra maj næste år skal du have styr på, hvad du registrerer af personoplysninger gennem sites, apps og andre digitale kanaler. Her er hovedpunkterne i, hvad det kræver, når reglerne ses fra et digitalt kanal-udsigtspunkt. I forsommeren 2018, nærmere bestemt 25. maj, træder den nye persondataforordning i kraft. Det er en forordning, der vil ændre […]

  • Derfor kan IP-adressen få persondata-fælden til at klappe om dit site

    Personoplysninger skal forstås meget bredt i de nye  privatlivsregler, der gælder fra maj næste år. Registrerer du blot en enkelt oplysning, der principielt kan trævles tilbage til en navngiven bruger, hænger du på den. IP-adressen er din værste fjende her. Sig ordet ”personoplysninger” og de fleste tænker på navn, adresse, cprnr. Eller måske ens email, […]

  • Danske digitale chefer: Den personlige digitale kundeoplevelse er det vigtigste overhovedet

    Det er svært konsekvent at se sin egen virksomhed med kundernes øjne. Men nu skal skeen i den anden hånd – også selvom det er svært. Det er hovedresultatet fra eCapacitys trendundersøgelse blandt digitale chefer i større danske private virksomheder. Hvor giver din kunde først udtryk for et behov, du kan hjælpe ham med? Er […]

  • Ny kunde-case: Kunstig intelligens og maskinlæring skaber vækst i den digitale forretning hos Codan

    I en ny kunde-case kan du læse, hvordan eCapacity har hjulpet Codan med at personlisere codan.dk med maskinlæring og kunstig intelligens. Med markante resultater: Maskinlærings-algoritmerne har indtil videre givet resultater på op mod 200 procent og fået brugerne et godt stykke længere ned i salgstragten. ”Effekten af de mere relevante sider til hver enkelt bruger […]