Webanalyse



Ny Google Analytics Premium Partner

Skrevet af

I vores arbejde med enterprise digital analytics har eCapacity nu opnået officiel status som Google Analytics Premium Partner.

Google satser mange ressourcer på deres analyse platforme, der er i rivende udvikling. Med Google Analytics Premium melder Google sig på banen med et seriøst produkt for enterprise kunderne. Med Google Analytics Premium har Google løftet nogle afgørende funktioner fra deres kendte (gratis) platforme som BigQuery integration, fuld data adgang (modsat stikprøverne som gratis platformene tilbyder) og meget mere.

Det er med stor glæde, at vi har fået anderkendelsen som Google Analytics Premium Authorized Reseller på baggrund af vores erfaring med at arbejde med Googles analyse platforme for vores eksisterende Google Analytics / Universal Analytics kunder.

For uddybende indsigt i mulighederne med Google Analytics Premium, kontakt eCapacity på info@ecapacity.dk.

Få bedre indsigt med Universal Analytics – den næste version af Google Analytics.

Skrevet af

Med Universal Analytics introducerer Google nye funktioner til din Google Analytics-konto, som ændrer måden data indsamles på, samt hvordan den organiseres i din Analytics-konto. Det betyder at du får en bedre indsigt i, hvordan dine besøgende agerer med dine sites.

Mulighed for at definere egne Dimensions og Metrics

Den måske største nyhed er muligheden for at skræddersy dine egne dimensions og metrics, noget som Google Analytics ikke automatisk understøtter. På den måde kan du skabe flere unikke forretningsmæssige insights end det er muligt i dag, da man får 20 variable mod 5 tidligere.

En anden mulighed er det nu bliver muligt at uploade offline data. Det kan fx være CRM informationer omkring, hvordan det gik med et lead der blev skabt på websitet.

Flere opsætningsmuligheder fra Admin-panelet

Fra Admin-panelet får du også mulighed for at styre opsætningen af:

  • Organiske søgekilder – ændr hvordan organiske søgninger tilskrives.
  • Session- og kampagnetimeouts – indstil hvor længe session- og kampagnetimeouts skal vare.
  • Udeladelse af henvisninger (referrals) – udelad nogle domæner fra dine henvisningskilder.
  • Udeladelse af søgetermer – definer noget søgetrafik som direkte trafik (f.eks. brand-ord).

Migreringsprocessen

Alle Google Analytics properties vil ifølge Google snart blive påkrævet at bruge Universal Analytics. Du kan enten vælge at følge nedenstående opgraderingsvejledning og manuelt migrere til det nu, eller lade Google automatisk stå for migreringen – dette vil ske inden for de kommende måneder. Hvis du selv vælger at migrere til Universal Analytics skal du være opmærksom på at Doubleclick og Remarketing endnu ikke er understøttet af Universal Analytics.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/upgrade/guide

Vil du tage de nye muligheder i brug og sikre den bedst mulige migrering kan du tage kontakt til os for en snak

 

Infographic: Analyse af webanalyse-systemer på danske websites

Skrevet af

Vi har lavet en analyse af brugen af webanalyse-værktøjer på de 300 største danske websites

Analysen blev lavet første gang for fire år siden, og nu har vi udført den igen. Se hovedresultater og download analysen.

eCapacity webanalyse rapport -

Ny analyse af webtracking værktøjer på danske websites

Skrevet af

eCapacity har foretaget en analyse af brugen af webtracking værktøjer på de danske websites, danskerne benytter mest. Vi lavede analysen første gang for fire år siden, og nu har vi udført analysen igen. Se hovedresultater og download analysen her.

Kraftig stigning i udbredelse

Der er sket en kraftig stigning i brugen af webtracking værktøjer på danske websites over de seneste fire år. Således har langt de fleste virksomheder i dag et analyseværktøj implementeret, hvilket ikke var tilfældet da vi udførte undersøgelsen i 2009.

Undersøgelsen viser også, at flere virksomheder benytter flere analyseværktøjer samtidig. Det medfører, at virksomhederne skal være opmærksomme på at få nok ud af analyseindsatsen ved at holde indsatsen fokuseret, og ikke sprede den over for mange værktøjer.

Næsten fem online marketing værktøjer pr. website

Desuden er der sket en kraftig stigning i anvendelsen af online marketing tracking værktøjer. Således benyttes der i gennemsnit næsten fem marketing værktøjer på de undersøgte websites.

Alt dette komplicerer vedligeholdelsesopgaven af websitet, herunder opgaven at overholde reglerne i cookie-lovgivningen. Det bør være en prioritet at implementere en decideret governance proces for brug og implementering af webtracking værktøjer i den enkelte virksomhed.

Om Analysen

Analysens formål er at give indblik i brugen af webtracking værktøjer på de mest benyttede danske websites for blandt andet at belyse følgende spørgsmål:

  • Hvor stor andel af de undersøgte websites anvender webtracking værktøjer?
  • Hvilke webanalyse værktøjer anvendes hovedsageligt?
  • Hvilke webanalyse værktøjer benyttes samtidigt?
  • Hvor mange webtracking værktøjer benyttes på offentlige organisationers websites i forhold til private virksomheders websites?

Du får svar på ovenstående spørgsmål, diskussion af potentielle implikationer heraf samt mange andre oplysninger i eCapacity rapporten Analyse af webtracking værktøjers brug på danske websites, 2013.

Download den gratis her.

Vi søger lige nu 2 analytikere til at blive en del af analyseteamet. Se mere om analyse stillingerne.

 

Forretningsdata og web analytics – data til alle

Skrevet af

Skal webanalyse-systemet rumme alle data og skal alle i organisationen kunne logge ind og lave analyser?
Webdata begynder at flyde ind i data warehouse og reporting løsninger.

I takt med at virksomheder bliver mere og mere digitale indenfor salg, kundeservice, marketing og produkter får stadig flere mennesker i organisationen behov for digitale data og indsigt.

Disse data kommer bl.a. fra webanalyse-systemerne. I takt med at disse bliver mere og mere avancerede bliver de også mindre brugervenlige (Selv Google Analytics bliver mindre og mindre overskuelig) ligesom ikke alle data ikke kan høre hjemme i disse webanalysystemer. Det er fx. endelige salgsdata (renset for fraud, retur, margins etc.) som naturligt kommer fra økonomi systemet.

Samtidigt er en del af disse folk der har behov for data “ikke web-folk”, som ikke har brug for alle de informationerne som websystemerne giver, men i stedet har brug for få og overskuelige informationer.

Derfor vil det for virksomheder der er kommet langt med deres digitale forretning (i form af volumen) være relevant at overveje deciderede rapporteringsportaler baseret på enten eksisterende interne data warehouse løsninger eller nye agile setups.

I sidste ende betyder spredningen af de rigtige data, til de rigtige mennesker, at der er basis for at kan træffes oplyste beslutninger.

Det er ikke for alle – men er det noget for jer?

Stoler du på dine data?

Skrevet af

Stoler du på dine data?

En af de største barriere for at anvende data som grundlag for beslutninger om at optimere online forretningen er at mange ikke stoler på data.

Med andre ord er der usikkerhed om det nu er de rigtige ting som data fra webanalyse systemerne som Adobe Omniture eller Google Analytics viser.

Er der tvivl om datakvaliteten er det helt naturligt, at man ikke tør bruge det som data viser til at træffe beslutninger på baggrund af.

 Problemerne kan være multiple:
  • Er der tracking på alle vores sider på websitet?
  • Passer salgstallene?
  • Er alle vores marketing kampagner målt og hvorfor matcher tallene ikke de data vi får fra vores mediabureau?

Fokus på datakvalitet er essentielt og bliver tit sprunget over i projekterne fordi man ikke vil bruge den nødvendige tid og undervurderer vigtigheden.

Der er flere måder at angribe det på afhængigt af hvor problemstillingen er.

Man kan for eksempelvis (1) Opsætte proces for tracking af marketing aktiviteter (2) Scanne alle sider på websitet med fx. Observepoint eller Adobe Digitalpulse. Dette vil fortælle  om alle sider er tracket og om der evt fejl. (3) Matche salgsdata med backend data ordre for ordre og dermed identificere og rette eventuelle forskelle.

At kunne stole på data er absolut nødvendigt for at kunne træffe de rigtige beslutninger.

Stoler du på dine?

Seminar om brugen af data til at drive ecommerce

Skrevet af

Torsdag i sidste uge holdte vi sammen med Responsys og Adobe et seminar omkring brugen af data til drive sin online forretning. + 80 indbudte deltagere mødte op på dage hos hotel Hilton.

Fokus var på hvordan man kan bryde væggene ned mellem online og CRM data. Til at sætte vægt bag mulighederne var John Lewis fra England og TOP-TOY (BR og Toys R’ Us) samt Per Rasmussen fra eCapacity, der talte om hvordan det passer ind i online strategien.

Per Rasmussen fra eCaåacity

Per Rasmussen fra eCapacity

Seminar stemning

Seminar stemning

SEO optimering bliver sværere – Google “gemmer” søgeord

Skrevet af
Keyword Secure Search - eCapacity

Eksempel på hvordan det ser ud i Omniture Sitecatalyst. Bemærk at der er tale om en custom løsning, der viser det mere beskrivende "Google Secure Search" i stedet for "Keyword Not Available"

For noget tid siden implementerede Google deres Secure Search på Google.com. Nu bliver det rullet ud på alle deres landesites som fx. Google.dk. Det kommer til at få betyning for den SEO optimering man kan lave da det nedsætter mulighederne for at analysere.

I korte træk betyder at det hvis man er logget ind på en Google tjeneste fx. Gmail og laver en søgning, bliver denne søgning krypteret. Det betyder at når man klikker sig videre til fx. ecapacity.dk med søgeordet “ecapacity”, vil dette søgeord ikke optræde i webanalyse-systemet, men istedet stå som “Not provided” (i Google Analytics) eller “Keyword unvailable” (I Omniture Sitecatalyst).

I takt med at det bliver rullet ud, vil denne gruppe stige markant på de danske websites.

Læs mere hos Google

Google Analytics Premium

Skrevet af

Det har længe været diskuteret på rygtebasis – og i går blev det så offentliggjort. Nemlig en betalingsudgave af Google Analytics kaldet Premium.

Til at starte med bliver det begrænset interessant for de fleste danske og nordiske virksomheder, da prisen er 150.000 $ om året. Jeg forventer dog, at man vil se flere pris-niveauer blive introduceret over tid så det senere bliver mere interessant på det nordiske marked.

Nogle af hoved features i Premium er:

  • SLA – en garanteret tilgængelighed
  • Hurtigere dataindsamling så data er tilgængelig efter 4 timer
  • Ejerskab på data (i den gratid udgave ag Google Analytics ejer Google data)Fuld korrelation af data (der anvendes data sampling i basis udgaven i dag på nogle rapporter)
  • Mulighed for support 24/7
  • 50 custom variable

Google har i forbindelse med lanceringen lavet denne promotion video:

Omniture Summit day 2 in pictures

Skrevet af