Webanalyse & Optimering

Grundlaget for at realisere en succesfuld online strategi er kundeindsigt og optimering baseret på dataanalyse. eCapacity har assisteret og hjælper løbende en række af Danmarks største websites med optimering og dataanalyse.

Online KPI’er og rapportering

Opsætning af online KPI og rapportering er typisk en udløber af et online strategiforløb, hvor overordnet retning og mål er blevet sat, hvorefter de væsentligste mål for at drive en forretningsorienteret online forretning er givet.

For at knytte de daglige målsætninger sammen med den overordnede strategi, og for at sikre at samarbejde og kanalsamspil fungerer optimalt, rådgiver eCapacity om opsætning, udbredelse og opfølgning på KPI og rapporteringer. Med den rette rapportering sikres forståelse og overblik over online kanalens rolle og forretningsmæssige resultater synliggøres.

Webanalyse

Webanalyse afdækker kundeadfærden på websitet og understøtter dermed forretningsoptimeringen af salg, kundeservice og kundeoplevelsen. Vi kan hjælpe med at få det maksimale ud af jeres webanalyseværktøjer som Omniture eller Google Analytics.

Vi har også stor erfaring med mere avancerede metoder til at udnytte mulighederne med webanalyse. - Eksempler på dette er A/B tests hvor forskellige versioner af samme indhold testes parallelt, behavioral targeting hvor indholdet på sitet målrettes den enkelte besøgende og automatiseret bid management, hvor bannere, adwords og anden online marketing annoncering indrykkes og optimeres løbende, baseret på faktisk performance på websitet og den forretningsmæssige værdi af de forskellige aktiviteter.

Implementering

eCapacity implementerer webanalyseværktøjer og rapporter, så virksomheden får bedst mulige udbytte af investeringen i webanalyseværktøjer.

Online kundetilfredshed

Hvorfor kommer brugerne på jeres website og hvor tilfredse er de? eCapacity rådgiver gennem dokumenterede analyser om hvilke indsatser, der vil forbedre kundetilfredsheden med websiteoplevelsen.

Website optimering

Udnytter I jeres websites fulde forretningsmæssige potentiale? eCapacity gennemfører en struktureret analyse, med anbefalinger og præciseringer af de områder, hvor resultaterne kan optimeres.

Kunder

Et udvalg af kunder eCapacity har hjulpet med webanalyse.