Stoler du på dine data?
Stoler du på dine data?
En af de største barriere for at anvende data som grundlag for beslutninger om at optimere online forretningen er at mange ikke stoler på data.
Med andre ord er der usikkerhed om det nu er de rigtige ting som data fra webanalyse systemerne som Adobe Omniture eller Google Analytics viser.
Er der tvivl om datakvaliteten er det helt naturligt, at man ikke tør bruge det som data viser til at træffe beslutninger på baggrund af.
- Er der tracking på alle vores sider på websitet?
- Passer salgstallene?
- Er alle vores marketing kampagner målt og hvorfor matcher tallene ikke de data vi får fra vores mediabureau?
Fokus på datakvalitet er essentielt og bliver tit sprunget over i projekterne fordi man ikke vil bruge den nødvendige tid og undervurderer vigtigheden.
Der er flere måder at angribe det på afhængigt af hvor problemstillingen er.
Man kan for eksempelvis (1) Opsætte proces for tracking af marketing aktiviteter (2) Scanne alle sider på websitet med fx. Observepoint eller Adobe Digitalpulse. Dette vil fortælle om alle sider er tracket og om der evt fejl. (3) Matche salgsdata med backend data ordre for ordre og dermed identificere og rette eventuelle forskelle.
At kunne stole på data er absolut nødvendigt for at kunne træffe de rigtige beslutninger.
Stoler du på dine?
Adobe køber Omniture
I nat dansk tid kom meldingen om, at Adobe køber Omniture. I sig selv var det ikke en overraskelse at Omniture blev solgt, men at det blev til Adobe var der ikke mange der havde spekuleret i. Tidligere er bl.a. Microsoft, Oracle og SAP blevet nævnt som mulige aftagere.
Fra morgenstuden er der endnu ikke meget nyt fra det Nordiske Omniture kontor omkring, hvad det kommer til a betyde. De kunder vi har talt med stiller sig også afventende overfor, hvad vi kan forvente af opkøbet.
Én ting mener jeg dog, at man som kunde allerede nu kan se som positivt ved købet er, at Omniture får konsolideret sin finansielle situation. Der er en ingen tvivl om, at Omniture har den pt. førende analyse platform, når man se på hele paletten fra Sitecatalyst, Searchcenter, Test & Target til Survey mv. og den styrke der ligger i, at tingene er integreret på tværs. Det betyder selvfølgelig også at flere og flere kunder bruger mange Omniture tjenester og derfor ikke kun økonomisk betaler for produkterne, men også investerer i teknologi-implementering og intern uddannelse og brug. Derfor kan man som kunde kun være interesseret i at Omniture nu har en endnu større virksomhed i ryggen, når de services man bruger er et centralt element i online strategien.