Tags: ecommerce, forretningsmodeller, kundeservice, Mobil, mobilapps, Online strategi, reklamer
Published by Morten Busk on august 20th, 2010
Når man taler om multikanalstrategi, har man de senere år talt om web, kundeservice, butikker mv. og hvordan man bedst muligt sikrer sammenspillet mellem kanalerne mht. kundeoplevelse, salg, cost-reduktioner etc. Hvis man som virksomhed ikke allerede har mobilen med i dette kanalmix skal man helt sikkert til at vurdere hvilken rolle mobilkanalen kan spille – [...]
Tags: kundeservice, Omniture, Online marketing, searchcenter, test & target, Webanalyse
Published by Morten Busk on november 22nd, 2009
Torsdag den 26.november afholdes årets danske (og norske) Omniture seminar under titlen “You’ve got the data, so why don’t you use it?”. eCapacity har 2 oplæg på dagen. “Online marketing analytics: Reduce spend or get more conversions” samt “Customer Service as a conversion”. På hele seminaret vil der desuden være fokus på udnytte Omnitures services [...]
Tags: facebook, kundeservice, Online marketing, Online strategi, twitter
Published by Morten Busk on maj 17th, 2009
De seneste måneder har Twitter (se Wikipedia for mere om Twitter) fået meget opmærksomhed. Opmærksomhed på et niveua, der minder om den hype, der var (er) om Facebook for et år siden. Spørgsmålet som mange virksomheder stiller sig selv i dag er ”Betyder Twitter noget for min virksomed?”. Der er ikke nogle præcise tal for [...]
