searchcenter

Adobe SearchCenter+ kom forleden med nyheden om, at det fremover vil være muligt at se sit investeringafkast fra organisk søg og SEM i samme interface. Den nye integration gør det nemmere for brugeren, at udarbejdeog teste search marketing strategier for både organiske søg (SEO) og SEM.

De nye funktioner er udarbejdet i samarbejde med Conductor’s Searchlight Platform, og er en tovejs integration hvor SearchCenter+ modtager organisk search data og Conductor analytics data. Integrationen mellem Adobe SearchCenter+ og Conductor skabes via Genesis, som automatiserer integrationen mellem de to teknologier. Der køres beta test i øjeblikket, så vi må vente lidt før vi kan få glæde af de nye muligheder.

Kort fortalt giver den nye integration os mulighed for at monitorere og sammenligne søgeords placeringer, konkurrencen, og ROI på tværs af både organisk og SEM. Det bedste ved de nye funktioner er dog muligheden for at sætte SearchCenter+ til automatisk at ændre CPC bud, baseret på hvordan termerne klarer sig i de organiske søgeresultater eller ud fra forandringerne i konkurrenternes organiske performance.

De vigtigste funktioner ved den nye integration:

- Automatisk justering af CPC bud udfra termernes organiske performance

- Mulighed for at ændre CPC bud baseret på ROI fra både SEO og SEM.

- Måler PPC og SEO søgeordsplaceringer, onsite engagement og konverteringer i et og samme interface.

- Gør det nemmere at dokumentere ROI fra investeringer i SEO og SEM.

Hvad siger de om dit brand på Twitter? Hvad siger de om dine konkurrenter?

Twitter får flere og flere bruger og aktiviteterne har indflydelse på din virksomheds omdømme – herunder indgår Twitter indlæggene i Googles søgeresultater.

Hvis I allerede har Omniture Sitecatalyst inde i virksomheden er det muligt at integrere Twitter resultater i Omniture Site Catalyst. Det giver en masse fordele og er en nem måde at monitore Twitter-aktiviteterne – helt ned til time for time.

Integrationen giver bl.a. mulighed for:

• At se antal Twitter kommentarer omkring virksomheden hen over tid
• At se kommentarerne for din virksomhed
• At se hvilke forfattere der har mest indflydelse på Twitter for din virksomhed
• At følge konkurrenterne eller se hvad der sker med konkrete produkter
• Automatisk udsendelse af rapporter til fx. Kommunikationsafdelingen, herunder alerts hvis der sker noget ekstraordinært.

Har I iøvrigt også aktiviteter på Facebook er det også muligt at integrere det med Omniture Sitecatalyst således I kan følge brugen og optimere jeres aktiviteter.

Der kan med fordel benyttes en ny metode til at få succes med Search Engine Marketing (SEM) – faktisk kan man tale om et paradigmeskifte.

For at forstå det nye paradigme kan man med fordel starte med at se på SEM i et historisk perspektiv.

SEM 1.0:
I perioden inden Google blev annnoncekronerne brugt på søgemanskiner som Jubii og Yahoo, der var store manuelt opbyggede indeks med links til virksomheder og tjenester. Hos Jubii betalte man bl.a. for at få fremhævet sine links med fed eller flyttet sin tekst op i resultaterne.

Optimeringsmulighederne bestod primært i at skrive så god en link tekst og beskrivelse som muligt.

SEM 2.0:
Google revolutionerede SEM – nærmere introduktion ikke nødvendig.

Optimering sker i dag typisk ved, at der måles på at få så mange salg/lead mv. til lavest mulig pris (cost per akkvisation = CPA). Praktisk sker optimering ved manuelt at vælge søgeord,  sætte niveauer for clickpriser og annoncetekster.

Som SEM er blevet mere og mere udbredt er prisen for et salg/lead steget i de fleste brancher og SEM er blevet en betydeligt post på langt de fleste virksomheders marketingbudget.

Hvad er SEM 3.0?
SEM 3.0 skal benyttes for at sikre en bedre CPA end det er muligt i dag, hvor optimering af SEM sker manuelt.

Kort sagt består af SEM 3.0 to ting:

(1) Avancerede og automatiske budstrategier samt vedligehold

(2) Optimering af SEM på baggrund af forretnings KPIer

SEM 3.0 kræver at man bruger et bidmanagementsystem, der er tæt integreret med webanalysystemet. Det kan bl.a. være Ad Director fra Web Trends eller SearchCenter fra Omniture.

Ved at integrere med webanalysesystemet opnår man bl.a. at kunne optimere sine SEM kampagner på baggrund af de informationer man samler op i webanalysesystemet.

Det gør det muligt at lave en ny type budstrategier der bl.a. bygger på omsætning, dækningsbidrag eller andre informationer fra webanalyse systemer.

Eksempelvis kan man lave en budstrategi, der tilsiger at så længe man har et dækningsbidrag på 200 kr. for hver gang man bruger 100 kr.  på annoncer, er der ingen grænse for hvor meget man vil betale for et klik på søgemaskinen – dog maks. fx. 10 kr.

- Det et kan også være, at man vil lave en budregel, der de-aktiverer søgeord med en boucerate på over 50% og ROI under 100%.

Mulighederne for at lave budstrategier er mange og vil afhænge af virksomheden, branchen mv.

Fordelen ved den nye type SEM er at alle ting kan eksekveres automatisk således at nye bud og justeringer til kampagnen faktisk sker, mens talene ændrer sig og ikke først når kampagnen manuelt evalueres. Bidmanagementsystemerne benytter sig nemlig automatisk af reglerne når det er relevant.

Desuden er det muligt at lave budstrategier, som det ikke kan lade sig gøre at lave, når man behandler alt SEM manuelt.

Det gør det også meget nemmere at have kampagner på tværs af søgemaskiner. Det skyldes, at man kun opretter og vedligeholder ord, bud og annoncer én gang  for at annoncere på Google, Yahoo, Bing mv. – det sparer tid.

Virker det?
Det korte svar er ja! Vi har bl.a. erfaring fra projekter, hvor virksomheden har fået 50% flere salg for samme marketingkroner. – Eller at virksomheden har sparet 10% på sit SEM budget samtidigt med, at der er skabt 25% flere leads.

Torsdag den 26.november afholdes årets danske (og norske) Omniture seminar under titlen “You’ve got the data, so why don’t you use it?”.

eCapacity har 2 oplæg på dagen. “Online marketing analytics: Reduce spend or get more conversions” samt “Customer Service as a conversion”.

På hele seminaret vil der desuden være fokus på udnytte Omnitures services til at optimere online marketing og konvertering på websitet – hør bla. mere om Searchenter, Test & Target og Site Search.

Arrangementet finder sted på The Radisson SAS Scandinavia Hotel

Læs mere om seminaret og tilmelding (gratis)

I nat dansk tid kom meldingen om, at Adobe køber Omniture. I sig selv var det ikke en overraskelse at Omniture blev solgt, men at det blev til Adobe var der ikke mange der havde spekuleret i. Tidligere er bl.a. Microsoft, Oracle og SAP blevet nævnt som mulige aftagere.

Fra morgenstuden er der endnu ikke meget nyt fra det Nordiske Omniture kontor omkring, hvad det kommer til a betyde. De kunder vi har talt med stiller sig også afventende overfor, hvad vi kan forvente af opkøbet.

Én ting mener jeg dog, at man som kunde allerede nu kan se som positivt ved købet er, at Omniture får konsolideret sin finansielle situation. Der er en ingen tvivl om, at Omniture har den pt. førende analyse platform, når man se på hele paletten fra Sitecatalyst, Searchcenter, Test & Target til Survey mv. og den styrke der ligger i, at tingene er integreret på tværs. Det betyder selvfølgelig også at flere og flere kunder bruger mange Omniture tjenester og derfor ikke kun økonomisk betaler for produkterne, men også investerer i teknologi-implementering og intern uddannelse og brug. Derfor kan man som kunde kun være interesseret i at Omniture nu har en endnu større virksomhed i ryggen, når de services man bruger er et centralt element i online strategien.

Se Omnitures omtale af salget eller Adobes omtale af købet