VELUX er midt i en storstilet digital transformationsproces. Kundemødet gennem VELUX’ digitale kanaler personaliseres, optimeres og automatiseres, kompetencer opgraderes, og data og platforme dyrkes som aldrig før.

Slutkunder: “Se os, BtB”

Udfordringen. Det er aldrig let at regne kundernes behov ud. Ikke mindst hvis du, som VELUX, hører til blandt den gruppe af virksomheder, der sælger dine produkter gennem et forhandler-net, og som derfor sjældent møder slutkunderne ansigt til ansigt. Når du ikke har den daglige kontakt med slutkunderne glider de let i baggrunden, mens dem du sælger direkte til – BtB kanalen – tilsvarende kommer meget mere i…

Læs hele casen her