Tre store trends vil dominere 2019. Danske virksomheders behov er i forandring, fortæller eCapacitys strategidirektør i denne anden adventsblog ”Det lyder som gammel hat” siger Nicolai Porsbo, partner og strategi-direktør i eCapacity. Vi sidder i “Twitter” – et af eCapacitys mødelokaler – en eftermiddag i december 2018 i anledning af eCapacitys advents-blog serie, om de trends der vil præge 2019. Nicolai er nummer to i rækken. ”Og på sin vis er det gammel hat. Men så alligevel ikke” siger han, når han skal forklare hvordan ordet “kunderejse” er endt på hans liste over de ting, der vil betyde mest i…