En e-handels strategi er mere end blot et nyt website. Når man sælger og servicerer sine produkter på nettet bør websitet anskues, som en distributionskanal på lige fod med forhandlere, butikker, kundeservice eller kørende sælgere. Det betyder også at en e-handelsstrategi handler om langt mere end blot at lave et nyt website. Webkanalen skal håndteres med samme professionalisme, som de øvrige salgskanaler i en virksomhed. Der skal sættes mål, eksempelvis. hvor stort er potentialet for e-handel i virksomheden? Målene skal kendes i hele organisationen således, at eks. marketing folkene ved, hvor mange kundeemner de skal drive ind til websitet med…
